Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : beldi.signature5@gmail.com

Pour toute demande de retour, merci de nous contacter au préalable par e-mail afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre. Une fois votre demande de retour acceptée, l’expédition du colis ainsi que l’achat de l’étiquette de retour via le transporteur Mondial Relay, seront à votre charge. Aucun retour ne pourra être accepté sans accord préalable de notre part.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour un nouvel article.

Les frais liés au retour ou à L’échange d’un article sont à la charge du client. Les frais d’expédition initiaux.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.


Remboursements.

Les retours donnent uniquement droit Ă  :

    •    un échange (frais de retour à votre charge)

    •    ou un avoir valable sur la boutique